Hvem ringer fra 96101717? Få svaret her
Har du fået et opkald fra 96 10 17 17 og er i tvivl om, hvem der står bag? I mange anmeldelser på sider, hvor man kan slå telefonnumre op, forbindes nummeret med forsikringsselskabet Alm. Brand og dets kundeservice. Det er dog ingen garanti for, hvem der faktisk ringer til dig.
Her kan du læse, hvad opkaldet kan handle om, hvordan du kender forskel på en ægte henvendelse og et forsøg på svindel, og hvad du konkret kan gøre.
Hvad kan opkaldet fra 96101717 handle om
Når brugere deler erfaringer med nummeret, nævner de fleste samtaler om forsikringer, skader eller tilbud. Flere fortæller om en venlig kundeservice, mens enkelte har markeret opkaldet som telemarketing eller opfordret til forsigtighed. Anmeldelserne er skrevet af privatpersoner og kan være upræcise. Brug dem derfor som en pejling og ikke som et endeligt svar.
Et opkald fra et forsikringsselskab kan sagtens være legitimt. Det kan handle om en anmeldt skade, en fornyelse af din police eller et opfølgende spørgsmål. Er du allerede kunde, er det naturligt, at selskabet kontakter dig. Er du ikke kunde, kan der være tale om et salgsopkald med et tilbud på nye forsikringer.
Opkaldet kan også være en meningsmåling eller en tilfredshedsundersøgelse. Virksomheder spørger jævnligt kunder om deres oplevelse efter en samtale eller en skadesag. Den slags opkald er typisk korte, og du bestemmer selv, om du vil være med. Du har aldrig pligt til at svare på spørgsmål, du ikke har lyst til at svare på.
Sådan kender du forskel på ægte opkald og svindel
Svindlere kan forfalske det nummer, der vises på din skærm. Teknikken kaldes spoofing og gør det muligt at ringe, så det ligner et kendt og troværdigt nummer. Derfor kan et opkald, der ser ud til at komme fra 96101717, i princippet komme fra en helt anden afsender.
En seriøs virksomhed beder aldrig om din MitID-kode, dit kodeord eller dine kortoplysninger over telefonen. Den presser dig heller ikke til at handle med det samme. Hvis den, der ringer, skaber tidspres, truer med konsekvenser eller beder dig godkende noget i MitID-appen, er det et tydeligt faresignal.
Lyt også efter detaljerne i samtalen. En ægte medarbejder kan som regel oplyse sit navn, sin afdeling og hvad henvendelsen handler om, uden at du først skal bekræfte følsomme oplysninger. Bliver svarene uklare, eller skifter den, der ringer, emne, når du stiller spørgsmål, er der god grund til at være på vagt.
Et legitimt opkald handler typisk om noget, du kan genkende, for eksempel en skade, du selv har anmeldt, eller en police, du har. Telemarketing handler om salg og kan afvises høfligt uden diskussion. Hvis noget virker forkert, kan du altid afslutte samtalen og selv undersøge sagen bagefter.
Sådan håndterer du opkaldet
Del aldrig personlige oplysninger som CPR-nummer, kontonummer eller MitID-koder med nogen, der ringer til dig. Er du i tvivl, så læg på og ring selv tilbage til virksomheden. Find nummeret på den officielle hjemmeside, i dine policedokumenter eller i din kundekonto. Brug ikke et nummer, som den, der ringede, har givet dig.
Hvis du ikke vil have flere opkald fra nummeret, kan du blokere det direkte i din telefon. Både iPhone og Android kan blokere numre via opkaldslisten. Nogle teleselskaber har desuden filtre mod uønskede opkald. Husk, at en blokering kun virker mod det konkrete nummer, og at svindlere ofte skifter nummer.
Har du allerede delt oplysninger eller godkendt noget med MitID, skal du handle hurtigt. Kontakt din bank med det samme, så den kan spærre kort og konti. Ring derefter til politiet på 114 og anmeld det. Du kan også spærre dit MitID, hvis du frygter, at andre har fået adgang til det.
Vil du generelt undgå salgsopkald, kan du tilmelde dig Robinsonlisten. Den viser, at du ikke ønsker at blive kontaktet med henvendelser om salg. Bemærk, at virksomheder, du allerede er kunde hos, i visse tilfælde stadig må kontakte dig. Her kan du selv bede selskabet om at stoppe opkaldene.